Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Kazuma, puoi restituire i capi entro 30 giorni dalla consegna.
Return Process
- 1.Richiesta di Reso
Accedi al tuo account cliente o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire per generare il modulo di reso.
- 2.Preparazione del Pacco
Inserisci i capi integri e con il cartellino originale all'interno della scatola originale, assicurandoti di sigillare accuratamente il pacchetto.
- 3.Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita via email e consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino a te.
- 4.Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.